রেফারেন্স

w667-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় w667-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিধান একসঙ্গে পাবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি ব্যবহারের নিয়মযোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া
w667 w667-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি নীতি পর্যন্ত — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান স্বচ্ছ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধে কাজে লাগে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রক বিধির আওতায় প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল থেকে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট পোর্টালে আবেদন করুন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

আইনি সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়ে স্পষ্টতা চাইলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের প্রশ্নেও একই পথে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ পাশে আছি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

যেকোনো আইনি প্রশ্নে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করলেই চ্যাট উইন্ডো খুলে যাবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের শর্তাবলি ও তথ্য নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

এটা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

নাম, ফোন নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং প্রতারণা প্রতিরোধে কাজে লাগে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

লেনদেনের তথ্য নিয়ন্ত্রক বিধির আওতায় প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে সরাসরি আবেদন করুন অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আপনাকে জানাই।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে সরাসরি নোটিশ পাঠানো হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলেও আলাদাভাবে জানানো হয়।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন প্রক্রিয়া বাধাগ্রস্ত হতে পারে। মোবাইল থেকে ব্রাউজারের প্রাইভেসি সেটিংসে কুকি পরিচালনা করা যাবে।